WalkMe ist eine führende Digital Adoption Platform (DAP), die es Unternehmen ermöglicht, die Benutzerproduktivität und -zufriedenheit über ihre gesamte Softwarelandschaft zu erhöhen. Durch interaktive, on-screen Anleitungen werden Einarbeitungszeiten verkürzt, Lizenzkosten gesenkt und Redundanzen in den Tools eliminiert.
WalkMe
Effizientere Prozesse und Onboardings mit WalkMe
Wie funktioniert WalkMe?
WalkMe integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Softwareumgebung, sei es auf dem Desktop, der mobilen Ansicht oder Web-Anwendungen. Für den Nutzer unsichtbar legt sich WalkMe wie eine Scheibe über die Anwendungsoberfläche und unterstützt den User. Die Funktionen sind umfangreich:
- Anleitungen und Automatisierungen: Erstellen Sie benutzerfreundliche Workflows, welche die Produktivität steigern.
- Prozessautomatisierung: Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und eliminieren Sie unnötige Klicks.
- Analytik und Insights: Erhalten Sie Einblicke in die Nutzung Ihrer Anwendungen, um bessere Entscheidungen zu treffen und Ihre Investitionen optimal zu nutzen.
Vorteile von WalkMe
- Steigerung der Mitarbeiterproduktivität: Die intuitiven, kontextbezogenen Anleitungen von WalkMe reduzieren die Einarbeitungszeit erheblich und erhöhen die Effizienz im täglichen Betrieb.
- Verbesserung der Benutzererfahrung: Ermöglichen Sie eine bessere Nutzerakzeptanz und Zufriedenheit durch individuelle Unterstützung beim Erlernen und Ausführen von Software und Prozessen.
- Kostenreduktion: Optimieren Sie Ihre Lizenzausgaben und verringern Sie den Bedarf an Support durch automatisierte Hilfe, Selbstbedienungstools und interaktiven Chatfunktionen.
Einsatzszenarien für WalkMe
Nutzen Sie WalkMe auf vielfältige Weise, um Ihre Investitionen zu optimieren
Für Schulungen und Onboarding
Beschleunigen und standardisieren Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Für Support und Kundenservice
Reduzieren Sie die Anfragen bei Ihrer IT-Abteilung durch interaktive Hilfe direkt in der Anwendung.
Für Change Management
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter bei der Einführung neuer Tools und Prozesse.
Für Datenmanagement und Compliance
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, Daten korrekt und konsistent einzugeben. WalkMe identifiziert häufige Fehlerquellen automatisch und bietet sofortige Korrekturen, was die Datenqualität verbessert und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen gewährleistet.
Warum Sie auf WalkMe setzen sollten
- Bewährte Erfolge bei führenden Unternehmen: Große Namen wie LinkedIn, Adobe, PwC und PayPal nutzen WalkMe, um ihre Softwarenutzung zu optimieren und die digitale Transformation zu beschleunigen. Diese Unternehmen profitieren von einer gesteigerten Mitarbeiterproduktivität und einer verbesserten Benutzererfahrung, was WalkMe zu einer bewährten Lösung für Unternehmen jeder Größe macht.
- Innovative Technologie: WalkMe's Plattform nutzt fortschrittliche KI-Technologien wie DeepUI zur automatischen Erkennung und Anpassung von Benutzeroberflächenelementen. Diese Technologie ermöglicht es WalkMe, sich nahtlos an Veränderungen in der Anwendungslandschaft anzupassen und kontinuierliche Unterstützung ohne Unterbrechung zu gewährleisten.
- Umfassende Datenanalytik: WalkMe bietet nicht nur Anleitungen und Automatisierungen, sondern auch tiefe Einblicke in die Nutzungsmuster der Anwendungen. Dies ermöglicht es Unternehmen, ineffiziente Prozesse zu identifizieren, die Nutzung der Softwarelizenzen zu optimieren und fundierte Entscheidungen über ihre Technologieinvestitionen zu treffen.
- Förderung der Benutzerakzeptanz und -zufriedenheit: WalkMe verbessert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Zufriedenheit der Benutzer durch personalisierte Führungen und Support. Die Plattform reduziert die Komplexität und erleichtert den Mitarbeitern den Umgang mit neuen oder komplexen Systemen, was zu einer höheren Akzeptanzrate und geringeren Widerständen führt.
- Schnelle Implementierung und ROI: Unternehmen berichten von einer schnellen Implementierung von WalkMe und einer ebenso schnellen Realisierung des Return on Investment (ROI). Diese Schnelligkeit ist besonders vorteilhaft in dynamischen Märkten, wo Anpassungsfähigkeit und Tempo entscheidend sind.
- Skalierbarkeit und Flexibilität: WalkMe ist auf die Skalierung ausgelegt und unterstützt Unternehmen unabhängig von ihrer Größe. Die Plattform kann über verschiedene Abteilungen und Anwendungen hinweg eingesetzt werden, um eine konsistente Benutzererfahrung zu gewährleisten und umfassende digitale Adoption zu fördern.
Diese Kombination aus fortschrittlicher Technologie, bewährten Methoden und einem starken Fokus auf Benutzererlebnis macht WalkMe zu einer unverzichtbaren Lösung für Unternehmen, die ihre digitalen Ressourcen maximal nutzen möchten.
Überzeugen Sie sich selbst
Erfahren Sie selbst, wie WalkMe Ihre Reise zur Digitalisierung und Effizienz optimieren kann. Andreas Glaser beantwortet Ihnen gerne alle Fragen zu WalkMe und führt Sie durch das System. Sprechen Sie uns an und wir zeigen Ihnen, wie WalkMe Ihrem Unternehmen helfen kann, smarter und effizienter zu sein.
